可口可樂公司總裁致歉“含氯可樂“事件，產品能夠退貨

東莞水處理機器設備報導：在“含氯水”惡性事件被曝出一個半半月后，可口可樂公司表態發言稱愿意顧客退貨。昨天，可口可樂公司大亞灣幸福城及日本區首席總裁魯大衛在山西省工廠舉辦記者招待會并向群眾致歉。針對引起轟動的“只接納退換，不接納退貨”難題，昨天魯大衛表態發言稱，愿意顧客退貨。另外，其山西省工廠經理因而安全事故“換別人”。“大家的內部調研早已說明，有某些職工沒有屬實和立即體現具體情況，都沒有充足相互配合陜西省質量技術監督局的調研，乃至，以刪掉電子郵件這類方法阻攔了質量技術監督局的工作中，這種行為是徹底不正確的，企業對這類個人行為零容忍。”可口可樂公司山西省裝罐有限責任公司執行董事蘇燕說，“有關工作人員早已被免職，公司總部專門調查這件事情的人來掌握這一狀況，在調研的全過程中，大家還發覺別的的多個有悖可口可樂公司價值觀念的一些難題。”蘇燕昨天詳細介紹說。魯大衛表明，企業早已調節了山西省廠的重要管理工作，山西省廠經理因而事離職離去，新一任經理已就任。

東莞水處理機器設備報導：4月17日，可口可樂公司（山西省）飲品有限責任公司的職工曝料，稱企業在管路更新改造中，將消毒殺菌用的有效氯解決水誤滲入飲品中，涉及到9個批號、十二萬余箱可口可樂公司。接著，陜西省質量技術監督局調研后確定所述情況屬實，對該企業作出了停工整頓的懲罰。魯大衛昨天表明，現階段山西省廠整頓工作中早已進行。蘇燕表明，“大家昨日早已向陜西省質量技術監督局遞交了恢復生產的申請辦理，省質量技術監督局派專家團在大家工廠開展復合型，根據得話大家也期待盡快地恢復生產制造。”針對可口可樂“含氯水”惡性事件，現階段群眾提出質疑數較多的是退換難題。在安全事故被曝出后，針對已商品流通銷售市場的產品，對于群眾明確提出的“是不是招回”、“是不是賠付”難題，可口可樂公司先前一直逃避，持續注重其產品是安全性的。

4月28日，可口可樂公司公布的道歉申明未提及招回難題，因而被指“誠心不夠”。4月28日，可口可樂公司作出了“換成”產品的決策，但堅持不懈不接納退貨。昨天蘇燕表明，企業決策對2月4日—8日期內山西省廠生產制造的產品開展退換解決，顧客能夠撥通服務熱線提出要求，如果有顧客規定退貨，也會給與考慮。“大家的工作員會依據紀錄出示服務項目。全部這一期內的產品都將依照規定保存，并在質量技術監督局的監管下開展消毀。”蘇燕說。除此之外，針對退換是不是僅限未開包產品，魯大衛表明，開過包的還可以接納。昨天18時30分上下，新聞記者撥打了熱線電話，在線客服表明能夠出示上門服務退貨服務項目，但現階段并未接到“開包產品還可以退貨”的標示。

東莞水處理機器設備報導：據統計，該批號“含氯水”可口可樂公司總共121058箱，注入銷售市場76391箱，質量監督單位保存44667箱。盡管可口可樂公司認可此惡性事件在反映解決上的落后及其存在的不足，但其一直稱其產品安全性沒有問題。陜西省質量技術監督局檢測數據顯示，9個批號試品中分散高錳酸鹽指數檢測平均誤差均小于我國瓶（桶）裝生活用水質量標準中要求的0.005mg/L限定值。“不論是大家工廠數次內部檢驗及其省質量技術監督局快速作出的相關大家產品的檢驗，它的檢驗報告都顯示信息這一產品是安全性的，對身體是沒害的，徹底能夠安心地喝。”蘇燕說。“此次企業反映速度比較慢了”“做大企業不經意會碰到這類狀況，關鍵的是要立即迅速的解決，此次企業反映的速率是一些慢了。”昨天魯大衛表明。“含氯水”惡性事件被曝出一個半半月后，昨天可口可樂高層住宅初次與新聞媒體公布零距離溝通交流。魯大衛說，“我覺得這事不太可能對可口可樂公司在我國長期性發展趨勢導致哪些危害，企業將來三年在我國將有40億美金的項目投資。”